Trocas e Devoluções

 

Queremos que você tenha a melhor experiência ao comprar conosco! Caso precise trocar ou devolver um produto adquirido pelo site, siga as orientações abaixo:

 

1.⁠ ⁠Prazo para Solicitação

O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 

2.⁠ ⁠Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar com a etiqueta original fixada;

• Não apresentar sinais de uso, lavagem, odores, manchas, ajustes ou danos;

• Ser devolvido na embalagem original (quando possível), junto com a nota fiscal e eventuais brindes recebidos.

 

3.⁠ ⁠Como Solicitar

Entre em contato com nossa equipe através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (48) 99839-9548, informando:

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Motivo da troca ou devolução.

 

Após o contato, enviaremos as instruções para postagem do produto.

 

4.⁠ ⁠Opções de Troca ou Reembolso

• Troca: você pode optar por outro produto de mesmo valor ou receber um vale-compra.

• Devolução: o reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada na compra, após o recebimento e conferência do produto devolvido.